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Envíos

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España - Peninsula y Baleares

Envío exprés con NACEX, recibirás el pedido entre 1 y 2 días laborables.

• Gratis para pedidos a partir de 60€.

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España - Canarias

Envío con NACEX, recibirás el pedido entre 7 y 8 días laborables.

• Gratis para pedidos a partir de 250€.

• 15€ para pedidos inferiores a 250€.

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Europa

Envío exprés con NACEX, recibirás el pedido entre 3 y 4 días laborables.

• Gratis para pedidos a partir de 150€.

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Resto del mundo

Envío con NACEX, recibirás el pedido entre 7 y 8 días laborables.

• Gratis para pedidos a partir de 250€.

• 15€ para pedidos inferiores a 250€.

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-Todos los pedidos serán enviados el mismo día que son recibidos, siempre y cuando sean realizados antes de las 14:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00 horas serán enviados el día siguiente.

-Podrás consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta.

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Devoluciones

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Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución. No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.

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• Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.

• Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa de baño.

• Los gastos de envío no serán devueltos.

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Envía un email a info@threeelements.es con el motivo de la devolución y numero de pedido.

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Si lo deseas, también podemos tramitarte un cambio. Si disponemos de stock en tienda, podrás realizar tu cambio al momento. En caso contrario, podrán tramitarte un nuevo pedido para que lo recibas en tu domicilio en los próximos 2-3 días laborables.

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Para devolver o cambiar una prenda nos la puedes enviar o traer en persona en perfecto estado y con los envoltorios y etiquetado original a la C/ Andia 4 , 20004 San Sebastián, Gipuzkoa ( THREE ELEMENTS ) . Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre ) . Los gastos de envío corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete.

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Una vez que se haya verificado y aprobado la calidad de la mercancía devuelta, THREE ELEMENTS emitirá un reembolso al método de pago original y recibirás un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que puede tardar hasta 5 días hábiles procesar el reembolso. Dependiendo de tu banco, puede tardar tiempo adicional para procesar la transacción y actualizar tu cuenta bancaria.